Puzzix – Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 septembre 2025
La présente Politique de confidentialité explique comment MAHELSO LTD (« nous », « notre » ou « nos ») traite certaines données lors de l’utilisation de l’application mobile Puzzix (« l’Application »).
1. Responsable du traitement
MAHELSO LTD
Company Number : 17464562
Adresse : 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Royaume-Uni
E-mail : support@mahelso.com
2. Données que nous traitons
Puzzix est conçu pour fonctionner avec un minimum de données personnelles.
Données techniques et données d’utilisation
Selon les fonctionnalités utilisées et les autorisations accordées, nous pouvons traiter :
un identifiant technique ou anonyme généré pour l’utilisation de l’Application ;
la progression dans les niveaux, notamment les niveaux terminés, le temps de jeu et le nombre de mouvements ;
des horodatages d’activité, par exemple pour déterminer si l’Application a été utilisée récemment et permettre certaines relances d’inactivité ;
un token technique de notification push lorsque les notifications sont autorisées ;
des informations techniques relatives à l’appareil et au système d’exploitation, notamment pour le diagnostic des erreurs et l’amélioration de la stabilité ;
des informations techniques et publicitaires fournies par les services tiers intégrés à l’Application, notamment Google AdMob.
Nous ne demandons pas directement dans l’Application :
votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse postale ;
votre localisation précise ;
vos photos ou fichiers personnels ;
vos mots de passe.
3. Publicités et Google AdMob
Puzzix utilise Google AdMob afin d'afficher des publicités, notamment des bannières et des annonces interstitielles.
AdMob et les services Google associés peuvent traiter certaines informations techniques et certains identifiants, notamment des identifiants publicitaires, afin de :
diffuser des publicités ;
mesurer la performance des publicités ;
limiter la fréquence d’affichage d’une même publicité ;
détecter et prévenir les activités frauduleuses ;
améliorer les services publicitaires.
Le traitement de ces données par Google est soumis à la politique de confidentialité et aux propres conditions de Google.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy
Vous pouvez également consulter ou gérer certains paramètres relatifs à la publicité personnalisée via les paramètres publicitaires de Google :
https://adssettings.google.com
4. Données d’utilisation et de diagnostic
Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement afin de maintenir et d'améliorer l'Application.
Il peut notamment s’agir :
d’informations relatives aux plantages ;
d’erreurs techniques ;
de performances de l’Application ;
de la version du système d’exploitation ;
de la version de l’Application ;
d’informations générales relatives à l’appareil.
Ces informations sont utilisées principalement pour diagnostiquer les problèmes, améliorer la stabilité et développer de nouvelles fonctionnalités.
5. Finalités du traitement
Les données traitées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
fournir les fonctionnalités de l’Application ;
sauvegarder et restaurer la progression du joueur ;
assurer le fonctionnement technique de l’Application ;
envoyer des notifications de rappel lorsque l’utilisateur les autorise ;
analyser l’utilisation de manière agrégée afin d’améliorer l’Application ;
détecter et prévenir les abus et les activités frauduleuses ;
diagnostiquer les erreurs et améliorer les performances ;
afficher et mesurer les publicités via les services publicitaires intégrés.
Lorsque cela est applicable, les bases légales peuvent notamment être l’exécution du service demandé par l’utilisateur, notre intérêt légitime, ou le consentement de l’utilisateur.
6. Notifications push
Puzzix peut utiliser Firebase Cloud Messaging (FCM) pour envoyer des notifications push.
Lorsque les notifications sont autorisées, un identifiant technique permettant l’acheminement des notifications peut être traité.
Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les réglages de votre appareil.
7. Cookies et technologies similaires
Puzzix n’utilise pas de cookies traditionnels dans l’application mobile.
Cependant, certains services tiers intégrés à l’Application peuvent utiliser leurs propres identifiants, SDK ou technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement, notamment pour les notifications, les publicités, la sécurité, les mesures de performance et les diagnostics.
8. Partage des données avec des tiers
Nous pouvons utiliser des prestataires techniques pour fournir certaines fonctionnalités de Puzzix.
Les principaux services susceptibles d’être utilisés sont :
Supabase
Supabase peut être utilisé pour l’hébergement de certaines données techniques et de progression ainsi que pour l’exécution de fonctions serveur.
Firebase Cloud Messaging
Firebase Cloud Messaging peut être utilisé pour l’acheminement des notifications push.
Google AdMob / Google Play Services
Google AdMob et certains services Google associés peuvent être utilisés pour afficher et mesurer les publicités ainsi que pour assurer certaines fonctionnalités techniques.
Google Apps Script
Google Apps Script peut être utilisé pour recevoir certains événements techniques et effectuer certaines opérations internes, notamment l’envoi d’e-mails administratifs.
Ces prestataires traitent les données nécessaires à leurs services conformément à leurs propres politiques et conditions applicables.
Nous ne vendons pas les données des utilisateurs.
9. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter ou stocker des données dans des pays situés en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, nous cherchons à mettre en place des garanties appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment des mécanismes contractuels et des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
10. Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
À titre général :
les données de progression et d’activité peuvent être conservées pendant la période d’utilisation de l’Application ;
certaines données associées aux utilisateurs inactifs peuvent être supprimées après une période raisonnable ;
les tokens de notification peuvent être renouvelés ou supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires ;
les journaux techniques et de diagnostic sont conservés pendant une durée limitée, principalement à des fins de sécurité, de diagnostic et d’amélioration du service.
Les périodes de conservation peuvent également dépendre des politiques de conservation des prestataires tiers concernés.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données traitées contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation.
Les données transmises entre l’Application et nos serveurs sont protégées au moyen de protocoles de chiffrement appropriés, notamment HTTPS lorsque applicable.
L’accès aux données et aux systèmes est limité aux personnes et services qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de Puzzix.
Toutefois, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Droits des utilisateurs
Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :
le droit d’accès ;
le droit de rectification ;
le droit à l’effacement ;
le droit à la limitation du traitement ;
le droit d’opposition ;
le droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
le droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour les notifications push, vous pouvez retirer votre autorisation directement depuis les paramètres de votre appareil.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données par Puzzix, vous pouvez nous contacter à :
Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle compétente. Pour le Royaume-Uni, il s’agit de :
Information Commissioner's Office (ICO)
13. Mineurs
Puzzix est une application destinée à un large public et peut être utilisée dans un contexte familial.
Nous ne demandons pas directement aux utilisateurs de fournir leur nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou autres informations d’identification personnelle dans le cadre normal de l’utilisation de l’Application.
Les données techniques traitées sont limitées à ce qui est nécessaire au fonctionnement de l’Application, à ses fonctionnalités, à la sécurité, aux diagnostics et, lorsque applicable, à la diffusion de publicités.
Les parents ou tuteurs peuvent gérer les autorisations de l’Application, notamment les notifications et certaines préférences relatives aux services Google, depuis les paramètres de l’appareil.
14. Publicités destinées aux utilisateurs
Les publicités affichées dans Puzzix peuvent être fournies par Google AdMob.
Les paramètres et politiques applicables aux publicités peuvent varier selon le pays, l’âge associé au compte ou à l’appareil, les paramètres de confidentialité et les configurations des services Google.
Nous ne contrôlons pas individuellement les annonces diffusées par Google. Les publicités sont soumises aux politiques et systèmes de Google.
Pour plus d’informations :
https://policies.google.com/privacy
Pour gérer certains paramètres publicitaires :
https://adssettings.google.com
15. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de l’Application, de nos services, de nos prestataires ou des exigences légales applicables.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée lorsque la politique sera révisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
16. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données dans Puzzix, vous pouvez nous contacter :
MAHELSO LTD
Company Number : 17464562
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
Royaume-Uni
E-mail : support@mahelso.com