MAHUGNON SERVICES LTD

Suppression des données — ShopMahelso

ShopMahelso – MAHUGNON SERVICES LTD
Dernière mise à jour : 19/11/2025

1. INTRODUCTION

Cette politique de suppression des données explique comment MAHUGNON SERVICES LTD traite, conserve et supprime les données personnelles et professionnelles des utilisateurs de l' application ShopMahelso .

Cela s'applique à toutes les données collectées, y compris :

  • données du compte utilisateur,

  • données du magasin (produits, stock, ventes, employés, etc.),

  • données d'abonnement,

  • données de paiement,

  • données techniques (jetons, journaux, notifications).

2. CONTRÔLEUR DE DONNÉES

MAHUGNON SERVICES LTD
📍 20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni
📑 Numéro d'entreprise : 16010860
📧 director@mahugnonservicesltd.com

3. DROITS DE L'UTILISATEUR CONCERNANT LA SUPPRESSION DES DONNÉES

Conformément au RGPD, au RGPD britannique et aux règles de Google Play, l'utilisateur peut demander à tout moment :

  • suppression complète de leur compte,

  • suppression de certaines données spécifiques,

  • désactivation de leur profil,

  • effacement des données relatives à un abonnement,

  • Suppression des données techniques (jetons, journaux, etc.).

Les demandes sont généralement traitées dans un délai maximum de 30 jours .

Contact : director@mahugnonservicesltd.com

4. SUPPRESSION AUTOMATIQUE DES DONNÉES

Certaines données sont automatiquement supprimées en fonction de leur nature :

  • Jetons de session : lors de la déconnexion ou de l’expiration.

  • Jetons de notification : lors de la réinstallation ou de la désinstallation de l’application.

  • Journaux temporaires : généralement purgés tous les 30 à 90 jours.

  • Sessions expirées : gérées automatiquement par Supabase.

  • Données de transactions ayant échoué : généralement supprimées après environ 7 jours.

5. SUPPRESSION MANUELLE SUR DEMANDE

Lorsqu'un utilisateur demande la suppression de ses données, nous procédons à l'effacement des éléments suivants (sauf en cas d'obligations légales) :

  • identité du compte (adresse e-mail, identifiant utilisateur),

  • magasin(s) associé(s),

  • produits, stocks, mouvements de stocks, employés,

  • historique des ventes,

  • informations d'abonnement (statut dans l'application),

  • jetons et accès technique,

  • données relatives aux notifications.

Données non supprimées immédiatement pour des raisons juridiques ou comptables :

  • factures et documents comptables : généralement jusqu’à 6 ans (Royaume-Uni),

  • Preuve d'achat Google Play : conservée par Google conformément à sa politique.

  • Journaux de sécurité : conservés pendant environ 90 jours.

6. SUPPRESSION DEPUIS L'APPLICATION

ShopMahelso permet à l'utilisateur (selon les fonctionnalités disponibles) de :

  • supprimer leur compte,

  • supprimer une boutique,

  • supprimer les produits ou les données boursières,

  • Supprimer certaines données synchronisées.

En cas de suppression complète du compte :

  • Toutes les données liées au compte sont effacées définitivement (sauf en cas d'obligations légales).

  • L'accès aux boutiques, aux rapports et aux abonnements est révoqué.

  • Les données deviennent irrécupérables.

7. SUPPRESSION PAR COURRIEL

L'utilisateur peut également demander la suppression de ses données par courriel.

Exemple:

Objet : Demande de suppression de données
À : director@mahugnonservicesltd.com

MAHUGNON SERVICES LTD procédera à la suppression des données concernées dans un délai maximum de 30 jours , sauf en cas de contraintes légales spécifiques.

8. SUPPRESSION EN CAS D'INACTIVITÉ

Par défaut:

  • Les comptes inactifs pendant une période prolongée (par exemple 24 mois) peuvent être supprimés ou anonymisés.

  • Dans la mesure du possible, l'utilisateur est averti environ 30 jours avant la suppression.

9. SUPPRESSION DES DONNÉES APRÈS LA RÉSILIATION DE L'ABONNEMENT

Google Play :

  • Suppression, au sein de l'application, des données d'abonnement qui ne sont plus nécessaires (statut Premium).

  • Certaines informations (preuve d'achat, historique) sont conservées par Google selon ses propres règles.

FedaPay :

  • Les données transactionnelles peuvent être conservées pendant une durée maximale de 5 ans, selon la législation locale et les exigences du fournisseur.

  • Les données d'abonnement au sein de l'application (par exemple, le statut Premium) sont supprimées ou désactivées une fois l'abonnement résilié.

10. SUPPRESSION DÉFINITIVE ET IRRÉVERSIBLE

Une fois les données supprimées :

  • La restauration est impossible.

  • Les données sont supprimées des bases de données Supabase actives.

  • Les données résiduelles sont supprimées des sauvegardes lors des purges planifiées ultérieures.

  • Les jetons Firebase et certains liens avec Google Play sont révoqués ou expirent automatiquement.

11. CONTACT

Pour exercer vos droits ou poser toute question concernant la suppression des données :

📧 director@mahugnonservicesltd.com
🏢 MAHUGNON SERVICES LTD
📍 20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni