MAHUGNON SERVICES LTD

Politique de confidentialité — ShopMahelso

ShopMahelso – MAHUGNON SERVICES LTD
Dernière mise à jour : 19/11/2025

La présente politique de confidentialité explique comment MAHUGNON SERVICES LTD , société enregistrée au Royaume-Uni (numéro d'entreprise : 16010860), dont le siège social est situé au 20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni , collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l' application ShopMahelso .

En utilisant ShopMahelso, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 director@mahugnonservicesltd.com

1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de ShopMahelso.

1.1. Données du compte utilisateur :

  • Prénom et nom de famille (le cas échéant)

  • Adresse email

  • Identifiant utilisateur Supabase

  • Mot de passe chiffré

1.2. Données relatives à votre boutique :

  • Nom du magasin

  • Produits, prix, photos

  • Ventes et rapports

  • Mouvements boursiers

  • Employés et rôles

1.3. Données de transaction :

  • Identifiants Google Play (purchaseToken, productId, orderId)

  • Identifiant FedaPay

  • Mode de paiement

  • Dates d'abonnement

1.4. Données techniques :

  • Modèle d'appareil

  • Version de l'application

  • Système d'exploitation et adresse IP

  • Jeton FCM pour les notifications push

1.5. Données d'utilisation :

  • Actions effectuées à l'intérieur de l'application

  • Journaux d'erreurs

  • Informations sur les performances et les plantages

2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données pour :

2.1. Fournir et améliorer ShopMahelso :

  • Gestion de magasin

  • Synchronisation via Supabase

  • Suivi des stocks

  • Gestion des employés et des ventes

2.2. Paiements et abonnements premium :

  • Vérification avec Google Play

  • Vérification auprès de FedaPay

  • Gestion de votre statut Premium

  • Rappels d'expiration d'abonnement

2.3. Notifications :

  • Nouvelle activité de vente et de commande

  • Alertes de stock faible

  • Mises à jour concernant l'état de l'abonnement

  • Informations système importantes

2.4. Assistance clientèle :

  • Assistance par courriel

  • Résolution des bugs et des incidents

3. FONDEMENT JURIDIQUE (RGPD)

Le traitement de vos données repose sur :

  • Exécution d'un contrat (fourniture du service)

  • Intérêt légitime (amélioration de l'application, sécurité)

  • Consentement (pour certaines fonctionnalités, notifications, analyses)

  • Obligations légales (comptabilité, prévention de la fraude, etc.)

4. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Les données ne peuvent être partagées qu'avec :

  • Supabase (authentification, base de données, stockage)

  • Google (Play Billing, Firebase Cloud Messaging)

  • FedaPay (paiements par mobile money)

  • Services de sécurité et d'analyse (le cas échéant)

Tous ces partenaires doivent se conformer au RGPD, aux normes de sécurité de Google et aux autres obligations légales applicables.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

  • Compte actif : vos données sont conservées tant que vous utilisez le service.

  • Après suppression du compte : les données sont conservées pendant une période limitée, généralement jusqu’à 3 ans.

  • Journaux techniques : environ 12 mois.

  • Données relatives aux abonnements : conservées pendant la période requise par la législation fiscale et comptable.

6. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment :

  • Chiffrement des communications via HTTPS/TLS

  • Authentification sécurisée via Supabase

  • Autorisations basées sur les rôles par magasin

  • Mécanismes anti-fraude de Google / FedaPay

  • Protection des clés et secrets des « rôles de service » côté serveur

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit à la rectification

  • Droit d'opposition

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement (pour le traitement fondé sur le consentement)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : director@mahugnonservicesltd.com

8. ENFANTS

ShopMahelso n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les enfants de moins de 13 ans.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos données peuvent être stockées ou traitées dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, avec des garanties appropriées telles que :

  • Application du RGPD et du RGPD britannique

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

  • Mesures de sécurité renforcées mises en œuvre par nos prestataires de services

10. SUPPRESSION DU COMPTE

Vous pouvez demander la suppression de votre compte :

  • Directement depuis l'application (si la fonctionnalité est disponible), ou

  • En nous contactant par courriel.

Effets de la suppression :

  • Suppression définitive des données stockées dans Supabase (sauf lorsque la conservation est requise par la loi).

  • Résiliation de votre statut Premium.

  • Suppression du jeton FCM associé à votre appareil.

11. MODIFICATIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité en cas de changement de l'application, des lois applicables ou de nos pratiques internes. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par message dans l'application ou par courriel, selon le cas.

12. CONTACT

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20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni
Numéro d'entreprise : 16010860
📧 director@mahugnonservicesltd.com