POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – TONTIFLOW

Dernière mise à jour : 06 juillet 2026

Bienvenue sur TontiFlow, une plateforme numérique permettant la création, la gestion et la participation à des tontines, ainsi que le suivi des cotisations, commissions, pénalités et paiements.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application TontiFlow.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Application : TontiFlow

Éditeur : MAHUGNON SERVICES LTD

Email de contact : director@mahugnonservicesltd.com

Adresse : 20 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni

2. DONNÉES COLLECTÉES

Lors de l'utilisation de TontiFlow, nous pouvons collecter les informations suivantes :

2.1 Informations de compte

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Photo de profil (facultative)
Les informations d'authentification sont gérées de manière sécurisée par nos prestataires d'authentification et ne sont pas accessibles en clair par TontiFlow.

2.2 Informations liées aux tontines

Nom des tontines
Informations sur les membres
Historique des cotisations
Historique des commissions
Historique des pénalités
Historique des paiements
Informations sur les tours de paiement

2.3 Justificatifs de paiement

Lorsqu'un utilisateur effectue un paiement manuel, il peut transmettre :

Une photo
Une capture d'écran
Une preuve de virement
Un justificatif de transaction Mobile Money

Ces fichiers sont stockés de manière sécurisée afin de permettre leur vérification par le tontinier.

2.4 Informations techniques

Nous pouvons également collecter :

Type d'appareil
Système d'exploitation
Version de l'application
Adresse IP
Identifiants techniques nécessaires à la sécurité du service

2.5 Données de communication

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de discussion ou de messagerie intégrées à TontiFlow, les messages échangés, les pièces jointes éventuelles et les métadonnées associées peuvent être enregistrés afin d'assurer le bon fonctionnement du service et la sécurité des utilisateurs.
2.6 Données financières
TontiFlow enregistre les montants des cotisations, commissions, pénalités et autres informations nécessaires au suivi financier des tontines. Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion et le suivi des activités de la tontine.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Permettre la participation à une tontine
Vérifier les paiements effectués
Générer les historiques financiers
Envoyer des notifications
Prévenir la fraude
Assurer la sécurité de la plateforme
Améliorer l'expérience utilisateur
Fournir une assistance technique
Envoyer des notifications push relatives aux cotisations, paiements, retards, rappels et activités de la tontine.

4. BASE LÉGALE

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Exécution du contrat entre l'utilisateur et TontiFlow
Consentement de l'utilisateur
Respect des obligations légales
Intérêt légitime de sécurité et de prévention de la fraude

5. STOCKAGE DES DONNÉES

Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées fournies notamment par :

Firebase (Google)
Google Cloud Platform
Services de stockage utilisés par TontiFlow

Les services Firebase peuvent notamment être utilisés pour l'authentification, le stockage de données, l'envoi de notifications push et la sécurité de la plateforme.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Les données peuvent être partagées uniquement :

Avec les membres de la même tontine lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service
Avec les administrateurs de la tontine
Avec les prestataires techniques utilisés par TontiFlow
Lorsque la loi l'exige
Les justificatifs de paiement peuvent être consultés par le tontinier ou les administrateurs autorisés de la tontine dans le cadre de la vérification des paiements.

7. PAIEMENTS

TontiFlow peut intégrer des solutions de paiement tierces telles que FedaPay ou d'autres prestataires autorisés. Certaines données nécessaires à la transaction peuvent être transmises à ces prestataires. TontiFlow ne stocke jamais les informations complètes de carte bancaire ou les identifiants de paiement sensibles.

Lors d'un paiement, certaines informations peuvent être transmises au prestataire concerné afin de traiter la transaction.

TontiFlow ne conserve jamais les informations bancaires complètes de l'utilisateur.

8. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données :

Authentification sécurisée
Chiffrement des communications
Contrôle d'accès
Journalisation des opérations sensibles
Protection contre les accès non autorisés

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre à 100 %.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir les services TontiFlow
Respecter les obligations légales
Résoudre les litiges
Prévenir la fraude

Certaines informations financières peuvent être conservées plus longtemps conformément aux obligations légales applicables.

10. DROITS DES UTILISATEURS

Selon la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

director@mahugnonservicesltd.com

11. DONNÉES DES MINEURS

TontiFlow n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

12. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

L'application peut utiliser des technologies similaires afin :

D'améliorer l'expérience utilisateur
D'assurer la sécurité
De mémoriser certaines préférences

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute modification importante sera communiquée via l'application ou par tout autre moyen approprié.

14. CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :

TontiFlow

Email : director@mahugnonservicesltd.com