Wordesia Mahelso – Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 novembre 2025
Bienvenue sur Wordesia Mahelso, une application éducative développée et éditée par MAHELSO LTD, destinée à accompagner les utilisateurs dans l’apprentissage progressif de la langue anglaise.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées ou traitées lors de l’utilisation de Wordesia Mahelso, comment elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et comment elles sont protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MAHELSO LTD
Company Number : 17464562
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
Royaume-Uni
E-mail : support@mahelso.com
Site : https://www.mahelso.com/apps/wordesia
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de Wordesia Mahelso, à la synchronisation de votre progression et à l’amélioration de l’expérience d’apprentissage.
2.1. Adresse e-mail
Lorsque vous créez ou utilisez votre compte, nous pouvons collecter votre adresse e-mail afin de :
créer et identifier votre compte ;
vous authentifier au moyen d’un code à usage unique (OTP) ;
synchroniser votre progression entre vos appareils ;
sécuriser l’accès à votre compte ;
permettre la récupération de votre compte lorsque cela est nécessaire.
Votre adresse e-mail n’est pas utilisée à des fins de publicité personnalisée.
2.2. Identifiant utilisateur
Un identifiant unique est automatiquement associé à votre compte par notre service d’authentification.
Cet identifiant permet notamment de :
associer vos données d’apprentissage à votre compte ;
restaurer votre progression lorsque vous changez d’appareil ;
sécuriser et gérer votre session ;
distinguer les comptes utilisateurs.
2.3. Token de notifications push
Lorsque les notifications sont autorisées, nous pouvons traiter un token technique associé à votre appareil afin de :
envoyer des rappels d’apprentissage ;
vous informer concernant vos séries quotidiennes ;
vous transmettre certaines notifications importantes relatives à l’Application ;
vous informer de nouvelles fonctionnalités lorsque cela est approprié.
Le token de notification est une donnée technique nécessaire à l’acheminement des notifications. Il n’est pas utilisé par MAHELSO LTD à des fins de prospection commerciale.
2.4. Données d’apprentissage
Wordesia Mahelso peut enregistrer certaines données relatives à votre apprentissage, notamment :
les mots appris ;
les réponses correctes et incorrectes ;
les quiz complétés ;
les étapes ou exercices validés ;
les mots identifiés comme difficiles ou maîtrisés ;
les jours d’activité ;
les séries quotidiennes ;
la progression globale ;
certaines statistiques d’apprentissage.
Ces données sont utilisées pour assurer les fonctionnalités pédagogiques de l’Application et personnaliser votre expérience d’apprentissage.
2.5. Images générées automatiquement
Certaines illustrations utilisées dans Wordesia Mahelso peuvent être générées automatiquement à l’aide de technologies d’intelligence artificielle.
Les utilisateurs ne peuvent pas envoyer leurs propres images dans le cadre normal de l’utilisation de l’Application.
Des administrateurs autorisés peuvent disposer d’un accès interne à certains contenus afin de remplacer ou corriger une illustration lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de l’Application.
2.6. Journaux de plantage et données de diagnostic
Nous pouvons traiter certaines informations techniques nécessaires au diagnostic et à l’amélioration de l’Application, notamment :
les journaux de plantage (« crash logs ») ;
les rapports d’erreur ;
les informations relatives aux performances ;
certaines informations techniques concernant le fonctionnement de l’Application.
Ces données nous permettent notamment de détecter les problèmes, corriger les bugs et améliorer la stabilité et les performances de Wordesia Mahelso.
Nous ne collectons pas, dans le cadre normal de l’utilisation de l’Application, le contenu des photos, vidéos ou fichiers personnels présents sur votre appareil.
3. Données que nous ne collectons pas directement
Dans le cadre normal de l’utilisation de Wordesia Mahelso, nous ne demandons pas directement :
votre nom et prénom ;
votre adresse postale ;
votre numéro de téléphone ;
vos contacts ;
vos photos ou vidéos personnelles ;
vos fichiers personnels ;
vos données de santé ;
vos données financières ;
votre localisation précise ;
vos informations relatives à la religion ;
vos opinions politiques ;
votre orientation sexuelle ;
d’autres catégories particulières de données personnelles.
Nous cherchons à limiter la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement de l’Application.
Certains services tiers intégrés à l’Application peuvent toutefois traiter des données techniques conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
4. Utilisation des données
Les données traitées peuvent être utilisées pour :
créer et gérer votre compte ;
authentifier votre accès ;
sauvegarder et synchroniser votre progression ;
personnaliser votre apprentissage ;
générer ou présenter votre progression quotidienne ;
suivre vos séries et statistiques d’apprentissage ;
envoyer des notifications push lorsque vous les avez autorisées ;
détecter et corriger les erreurs ;
améliorer la stabilité et les performances de l’Application ;
assurer la sécurité de l’Application et de ses services.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Services tiers et partage des données
Nous faisons appel à certains prestataires techniques pour assurer le fonctionnement de Wordesia Mahelso.
Ces services peuvent notamment inclure :
Supabase
Supabase peut être utilisé pour l’authentification, l’hébergement et le stockage des données liées aux comptes et à la progression d’apprentissage.
Firebase Cloud Messaging
Firebase Cloud Messaging (FCM) peut être utilisé pour l’envoi des notifications push.
Un token technique de notification peut être transmis aux services nécessaires à l’acheminement des notifications.
Services d’intelligence artificielle
Certains services d’intelligence artificielle, notamment OpenAI et ElevenLabs, peuvent être utilisés pour produire certains contenus internes de l’Application, tels que du texte, des images ou de l’audio.
Nous ne transmettons pas volontairement votre adresse e-mail ou d’autres données directement identifiantes à ces services dans le cadre normal de ces fonctionnalités.
Les données et contenus éventuellement traités par ces prestataires sont soumis à leurs propres conditions et politiques applicables.
6. Publicité
À la date de la présente politique, Wordesia Mahelso n'utilise pas les données personnelles des utilisateurs à des fins de publicité ciblée par MAHELSO LTD.
Si des services publicitaires tiers sont ultérieurement intégrés à l’Application, cette politique pourra être mise à jour afin de décrire les données concernées et les finalités correspondantes.
7. Stockage et sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
le chiffrement des communications via TLS/HTTPS ;
des contrôles d’accès aux systèmes ;
des règles de sécurité applicables aux bases de données ;
un accès administratif limité ;
des mécanismes d’authentification et de contrôle des accès ;
des mesures de protection des services utilisés par l’Application.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
8. Durée de conservation
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les fonctionnalités de Wordesia Mahelso et respecter les obligations applicables.
En règle générale :
les données du compte et de progression sont conservées tant que le compte reste actif ;
les données nécessaires au fonctionnement des notifications sont conservées pendant la période nécessaire à ce service ;
les journaux techniques et de diagnostic sont conservés pendant une durée limitée, adaptée à leur finalité ;
certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits.
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte et de vos données, nous supprimons les données concernées de nos systèmes principaux dans les limites prévues par la présente politique et par les lois applicables.
9. Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données qui lui sont associées en nous contactant à :
Selon les données concernées, une demande de suppression peut notamment inclure :
l’adresse e-mail associée au compte ;
l’identifiant utilisateur ;
les données de progression ;
l’historique d’apprentissage ;
les statistiques d’apprentissage ;
les données techniques directement associées au compte.
Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsqu’une obligation légale, une nécessité de sécurité ou une autre base légitime le justifie.
10. Droits des utilisateurs
Selon votre pays de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles.
Lorsque le RGPD ou une législation équivalente s’applique, ces droits peuvent notamment comprendre :
le droit d’accès à vos données ;
le droit de rectification des données inexactes ;
le droit à l’effacement ;
le droit à la limitation du traitement ;
le droit d’opposition à certains traitements ;
le droit à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Nous pouvons demander certaines informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre demande et protéger la sécurité de votre compte.
11. Notifications push
Les notifications push peuvent être utilisées pour :
vous rappeler vos sessions d’apprentissage ;
vous informer de votre série quotidienne ;
vous communiquer certaines informations importantes relatives à l’Application ;
vous informer de certaines nouvelles fonctionnalités.
Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les réglages de votre appareil.
La désactivation des notifications n’empêche pas nécessairement l’utilisation des autres fonctionnalités de Wordesia Mahelso.
12. Enfants
Wordesia Mahelso est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus.
Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Nous examinerons la demande et, lorsque cela est approprié, prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les données concernées.
13. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter ou stocker des données dans des pays situés en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, nous cherchons à mettre en place des garanties appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
14. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison :
de l’évolution de Wordesia Mahelso ;
de l’ajout ou de la modification de fonctionnalités ;
de changements concernant nos prestataires techniques ;
d’évolutions légales ou réglementaires.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
15. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
MAHELSO LTD
Company Number : 17464562
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
Royaume-Uni
E-mail : support@mahelso.com