Wordesia Mahelso – Conditions d’Utilisation
Dernière mise à jour : 18 novembre 2025
Bienvenue sur Wordesia Mahelso, une application éducative d’apprentissage du vocabulaire anglais, utilisant notamment des technologies d’intelligence artificielle.
En installant, en accédant à ou en utilisant Wordesia Mahelso (« l’Application »), vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions d’Utilisation (« Conditions ») et acceptez de les respecter.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser l’Application.
1. Présentation du service
Wordesia Mahelso est une application éducative destinée à accompagner les utilisateurs dans l’apprentissage progressif de la langue anglaise.
L’Application peut notamment permettre aux utilisateurs :
d’apprendre quotidiennement de nouveaux mots anglais ;
d’accéder à des contenus générés ou assistés par intelligence artificielle ;
d’écouter des contenus audio générés notamment à l’aide de services tels qu’ElevenLabs ;
de pratiquer au moyen de différents exercices et quiz ;
de suivre leur progression et leurs statistiques d’apprentissage ;
de consulter leur historique d’apprentissage ;
d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires dans le cadre d’un abonnement Premium.
Certaines fonctionnalités peuvent être réservées aux utilisateurs disposant d’un abonnement payant.
Selon le pays de l’utilisateur et les moyens de paiement disponibles, l’abonnement peut être proposé via Google Play Billing ou, dans certains pays, via FedaPay.
2. Compte utilisateur
L’accès à certaines fonctionnalités de Wordesia Mahelso nécessite la création d’un compte.
L’authentification peut être effectuée au moyen d’un code à usage unique (« OTP ») envoyé à l’adresse e-mail associée au compte.
L’utilisateur est responsable :
de fournir des informations exactes lorsqu’elles sont demandées ;
de ne pas usurper l’identité d’une autre personne ;
de protéger l’accès à son adresse e-mail et à son appareil ;
de ne pas utiliser le compte d’une autre personne ;
d’utiliser l’Application conformément aux présentes Conditions et aux lois applicables.
Toute activité frauduleuse ou utilisation abusive du compte peut entraîner une suspension ou une suppression du compte, conformément à la section 9 des présentes Conditions.
3. Abonnements et paiements
Certaines fonctionnalités de Wordesia Mahelso peuvent être disponibles uniquement avec un abonnement Premium.
Selon votre pays et les moyens de paiement disponibles, les abonnements peuvent être proposés via :
Google Play Billing ;
FedaPay, dans certaines régions où ce moyen de paiement est disponible.
3.1. Formules d’abonnement
Selon le pays, l’offre disponible et les conditions commerciales en vigueur, Wordesia Mahelso peut proposer notamment :
un abonnement mensuel ;
un abonnement annuel ;
une période d’essai gratuite, lorsqu’elle est proposée.
Les prix, fonctionnalités incluses et conditions applicables sont affichés dans l’Application ou sur la plateforme de paiement avant la confirmation de l’achat.
4. Paiement et facturation
Lorsque l’abonnement est souscrit via Google Play, le paiement est traité par Google Play Billing conformément aux conditions et règles de Google Play.
Lorsque FedaPay est proposé comme moyen de paiement, le paiement est traité par FedaPay conformément à ses propres conditions et politiques applicables.
MAHELSO LTD ne demande pas directement à l’utilisateur de communiquer les informations complètes de sa carte bancaire dans l’Application.
Les informations de paiement peuvent être traitées par le prestataire de paiement concerné selon ses propres procédures de sécurité et de confidentialité.
5. Renouvellement des abonnements
Lorsque l’abonnement est configuré avec un renouvellement automatique, il est renouvelé selon les conditions affichées au moment de la souscription, sauf annulation avant la date de renouvellement.
Abonnements Google Play
Vous pouvez gérer ou annuler un abonnement souscrit via Google Play depuis votre compte Google Play, notamment via :
Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements
Les conditions de renouvellement, d’annulation et de remboursement de Google Play peuvent s’appliquer.
Abonnements FedaPay
Lorsqu’un abonnement FedaPay est disponible, les modalités de renouvellement et de paiement sont indiquées directement dans l’Application.
Pour renouveler un abonnement arrivé à échéance, vous pouvez notamment accéder à :
Wordesia → Autre → Abonnements → Choisir votre formule → FedaPay
Les modalités exactes peuvent évoluer en fonction du fonctionnement du service et des fonctionnalités disponibles dans votre pays.
6. Annulation et remboursement
Abonnements Google Play
Pour les abonnements souscrits via Google Play, les demandes de remboursement sont soumises aux règles et procédures de Google Play.
Vous pouvez consulter le support officiel de Google Play pour connaître les modalités applicables :
https://support.google.com/googleplay
Paiements FedaPay
Pour les paiements effectués via FedaPay, toute demande concernant une annulation, un remboursement ou un problème de paiement peut être adressée à :
Les demandes sont examinées conformément aux conditions applicables, aux circonstances du paiement et à la législation en vigueur.
L’achat d’un abonnement ne garantit pas automatiquement un remboursement. Les droits obligatoires accordés aux consommateurs par la législation applicable restent toutefois préservés.
7. Fonctionnalités Premium
Les fonctionnalités Premium peuvent notamment inclure :
un nombre plus important de mots du jour ;
des exercices supplémentaires ou avancés ;
des statistiques d’apprentissage plus détaillées ;
un historique d’apprentissage étendu ;
des fonctionnalités supplémentaires de progression ;
un accès à certaines nouvelles fonctionnalités lorsqu’elles sont proposées aux abonnés ;
une génération accrue ou un accès élargi à certains contenus utilisant l’intelligence artificielle.
Le contenu exact de l’offre Premium peut évoluer.
Les fonctionnalités disponibles, les prix et les conditions d’abonnement sont ceux affichés dans l’Application au moment de la souscription.
8. Utilisation autorisée
L’utilisateur s’engage à utiliser Wordesia Mahelso de manière légale, responsable et conforme à sa finalité éducative.
Il est notamment interdit de :
détourner l’Application de son usage prévu ;
utiliser des moyens frauduleux pour modifier les résultats, statistiques ou données de progression ;
tenter d’accéder aux comptes, systèmes, serveurs ou zones administrateur auxquels l’utilisateur n’est pas autorisé à accéder ;
contourner les mécanismes de sécurité ;
tenter d’obtenir gratuitement ou frauduleusement des fonctionnalités Premium ;
exploiter abusivement les fonctionnalités utilisant des services d’intelligence artificielle ;
décompiler, désassembler ou modifier l’Application lorsque ces opérations sont interdites par la loi applicable ;
copier, redistribuer, vendre ou exploiter commercialement l’Application sans autorisation ;
utiliser Wordesia Mahelso pour une activité illégale ou frauduleuse ;
perturber le fonctionnement de l’Application ou de ses services associés.
Toute violation peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
9. Propriété intellectuelle
Wordesia Mahelso et ses différents éléments sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Cela peut notamment comprendre :
le logiciel et son code ;
l’interface utilisateur ;
les textes ;
les illustrations ;
les contenus pédagogiques ;
les éléments audio ;
les graphismes ;
les logos et éléments de marque ;
la structure de l’Application ;
les fonctionnalités et éléments développés par MAHELSO LTD.
L’utilisateur bénéficie d’un droit d’utilisation personnel, limité, non exclusif et non transférable de l’Application, dans le respect des présentes Conditions.
Sauf autorisation expresse ou disposition légale contraire, toute reproduction, modification, distribution, extraction, commercialisation ou exploitation non autorisée de l’Application ou de ses éléments est interdite.
10. Contenus générés par intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités de Wordesia Mahelso peuvent utiliser des technologies d’intelligence artificielle pour générer ou assister la création de contenus, notamment :
des mots et définitions ;
des phrases d’exemple ;
des illustrations ;
des contenus audio ;
certains exercices ou contenus pédagogiques.
Ces contenus peuvent notamment être générés ou traités à l’aide de services tels que OpenAI ou ElevenLabs.
Les technologies d’intelligence artificielle peuvent produire des erreurs, des approximations ou des contenus qui ne correspondent pas toujours parfaitement au contexte pédagogique attendu.
Les contenus générés par IA sont fournis à des fins éducatives et informatives. Ils ne doivent pas être considérés comme une source linguistique ou académique infaillible.
Nous pouvons modifier, corriger ou remplacer certains contenus générés lorsque cela est nécessaire.
11. Services tiers
Wordesia Mahelso peut utiliser des services fournis par des tiers afin d’assurer certaines fonctionnalités.
Ces services peuvent notamment comprendre :
Supabase, pour l’authentification et le stockage de certaines données ;
Firebase Cloud Messaging, pour les notifications push ;
OpenAI, pour certaines fonctionnalités utilisant l’intelligence artificielle ;
ElevenLabs, notamment pour certaines fonctionnalités audio ;
Google Play, pour la distribution de l’Application et certains paiements ;
FedaPay, pour certains paiements disponibles dans certaines régions.
Le fonctionnement ou la disponibilité de certains services tiers peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités de Wordesia Mahelso.
Ces services sont également soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
12. Sécurité et responsabilité
Wordesia Mahelso est fourni dans la mesure permise par la loi applicable.
Nous nous efforçons de maintenir une Application fonctionnelle, sécurisée et disponible, mais nous ne garantissons pas que l’Application sera :
disponible sans interruption ;
exempte de toute erreur ;
compatible avec tous les appareils ou toutes les versions de systèmes d’exploitation ;
disponible en permanence ;
exempte de toute interruption liée à des services tiers.
Certaines interruptions peuvent notamment résulter :
d’une panne de serveur ;
d’un problème de connexion Internet ;
d’une maintenance ;
d’un problème lié à un fournisseur tiers ;
d’une mise à jour du système d’exploitation ;
d’un événement indépendant de notre volonté.
Dans la mesure permise par la loi applicable, MAHELSO LTD ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser l’Application.
Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
L’utilisateur reste responsable de son appareil, de sa connexion Internet et de l’utilisation qu’il fait de l’Application.
13. Suspension et suppression du compte
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas :
d’activité frauduleuse ;
d’utilisation abusive des services ;
de tentative de contournement des mécanismes de paiement ou de sécurité ;
d’utilisation abusive des fonctionnalités d’intelligence artificielle ;
de violation des présentes Conditions ;
d’obligation légale ou réglementaire ;
de demande d’une autorité compétente.
Lorsque cela est approprié et possible, nous pouvons informer l’utilisateur de la suspension ou de la suppression de son compte.
L’utilisateur peut également demander la suppression de son compte en nous contactant à :
La suppression du compte peut entraîner la perte définitive de certaines données de progression et d’apprentissage.
14. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles et techniques dans le cadre de Wordesia Mahelso est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Vous pouvez consulter cette politique à l’adresse suivante :
https://www.mahelso.com/apps/wordesia
La Politique de confidentialité explique notamment :
quelles données peuvent être traitées ;
pourquoi elles sont utilisées ;
quels prestataires peuvent intervenir ;
combien de temps certaines données peuvent être conservées ;
quels droits peuvent être exercés par les utilisateurs.
15. Modifications des Conditions d’Utilisation
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte notamment :
de l’évolution de Wordesia Mahelso ;
de l’ajout ou de la modification de fonctionnalités ;
de changements concernant les services tiers ;
de changements concernant les méthodes de paiement ;
d’évolutions légales ou réglementaires.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Lorsque cela est approprié, les modifications importantes peuvent être portées à la connaissance des utilisateurs dans l’Application.
La version la plus récente des Conditions reste accessible depuis l’Application ou à l’adresse :
https://www.mahelso.com/apps/wordesia
16. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles, sous réserve des dispositions impératives qui pourraient être applicables dans le pays de résidence de l’utilisateur.
Tout litige relatif aux présentes Conditions ou à l’utilisation de Wordesia Mahelso relève, sous réserve des règles impératives applicables, des juridictions compétentes d’Angleterre et du Pays de Galles.
17. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions d’Utilisation, les abonnements, les paiements ou le fonctionnement de Wordesia Mahelso, vous pouvez nous contacter :
MAHELSO LTD
Company Number : 17464562
20 Wenlock Road
London, N1 7GU
Royaume-Uni
E-mail : support@mahelso.com